1. Premesse
Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto dei servizi e delle
esperienze disponibili tramite il sito web [NOME_SITO], di proprietà di
[RAGIONE_SOCIALE], con sede legale in [INDIRIZZO], P.IVA
[PIVA], email [EMAIL].
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei servizi comportano l’accettazione
integrale delle presenti condizioni da parte dell’utente.
2. Oggetto dei servizi
Il sito consente la prenotazione e l’acquisto online di esperienze, attività,
eventi, escursioni, servizi turistici e altre attività ricreative descritte
nelle relative schede informative.
Le informazioni pubblicate sul sito vengono costantemente aggiornate; tuttavia
potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o variazioni non immediatamente
aggiornate.
3. Modalità di prenotazione
La prenotazione si considera conclusa al completamento della procedura di
acquisto e alla ricezione della conferma tramite email.
L’utente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti, le date
selezionate, il numero di partecipanti ed eventuali requisiti specifici
dell’attività.
La conferma della prenotazione viene inviata all’indirizzo email indicato
durante l’acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono
[IVA_INCLUSA_O_ESCLUSA], salvo diversa indicazione.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al
momento dell’acquisto.
La società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento,
fermo restando che verrà applicato il prezzo visualizzato al momento della
conferma dell’ordine.
5. Voucher e documenti di prenotazione
A seguito dell’acquisto, l’utente riceverà un voucher o documento di conferma
valido per la partecipazione all’attività prenotata.
Il voucher potrà essere richiesto in formato digitale o cartaceo prima
dell’inizio dell’esperienza.
Salvo diversa indicazione, i voucher non sono convertibili in denaro, non
possono essere rivenduti senza autorizzazione e non possono essere duplicati o
alterati.
6. Modifiche e cancellazioni da parte del cliente
Le condizioni di cancellazione e rimborso possono variare in base al servizio
acquistato e sono indicate nella relativa scheda esperienza prima della
conferma dell’ordine.
Eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere inviate tramite
i contatti indicati sul sito.
In caso di mancata presentazione all’orario stabilito, cosiddetto “no show”,
il diritto al rimborso potrà decadere integralmente.
7. Modifiche, sospensioni o cancellazioni del servizio
La società si riserva il diritto di modificare, rinviare o cancellare attività
e prenotazioni in caso di condizioni meteorologiche avverse, cause di forza
maggiore, problemi di sicurezza, indisponibilità operative o eventi non
prevedibili indipendenti dalla propria volontà.
In tali casi potrà essere proposto, a discrezione della società, un rimborso
totale o parziale, una riprogrammazione, un voucher di pari valore o
un’attività alternativa equivalente.
8. Partecipazione alle attività
L’utente è responsabile di verificare la propria idoneità fisica e personale
alla partecipazione alle attività prenotate.
Eventuali limitazioni, requisiti minimi di età, condizioni di salute o
attrezzature necessarie sono indicate nella descrizione del servizio.
La società potrà negare la partecipazione in caso di comportamento non idoneo,
ritardo significativo, mancato rispetto delle istruzioni fornite o condizioni
ritenute incompatibili con la sicurezza dell’attività, senza che ciò comporti
obblighi di rimborso.
9. Responsabilità
La società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili a
terzi, eventi atmosferici, interruzioni di servizi esterni, perdita di oggetti
personali, danni derivanti da utilizzi impropri dei servizi o informazioni
inesatte fornite dall’utente durante la prenotazione.
Resta salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge applicabili.
10. Recensioni e contenuti degli utenti
Gli utenti possono pubblicare recensioni relative alle esperienze acquistate.
La società si riserva il diritto di rimuovere contenuti offensivi,
diffamatori, falsi, illeciti, non pertinenti o ritenuti contrari alle presenti
condizioni.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, elementi
grafici, software e materiali multimediali, sono protetti dalla normativa
vigente in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente
in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile
sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle
presenti condizioni sarà competente il foro di [FORO_COMPETENTE], salvo
eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei
consumatori.
14. Contatti
Per informazioni o assistenza è possibile contattare:
[RAGIONE_SOCIALE]
[INDIRIZZO]
Email: [EMAIL]